Свіжий «Креативний директор»: про залучення нових клієнтів

Професійний номер для мисливців на нового клієнта.
Вихідні дані: замовник – птах цінна, рідкісна і горда: дресируванню не піддається, на лестощі не озивається, в разі чого – може клюнути по репутації. Любить увагу, якісний сервіс і швидкість реакції. У разі доброго поводження може озолотити. Дружба з ним – мрія будь-якого поважаючого себе агентства.
Отже, завдання: знайти і приручити.
Рішення: відкриваємо сезон полювання.

Свіжий «Креативний директор»: про залучення нових клієнтів

як виявити
Вивчаємо місця проживання, для чого використовуємо різні способи пошуку: сарафанне
радіо, рекомендації, знайомства на бізнес-тренінгах та виставках, нетворкінг, підтримка власного сайту, участь в тендерах, прямі продажі, реклама, піар і ін. Оцінюємо плюси і мінуси методів, слухаємо поради «бувалих», роздаємо візитки. У разі виявлення замовника – починаємо придивлятися і вивчати.
як приманити
Придумуємо спосіб – як сподобатися клієнту, для чого вчимося говорити на його мові, відповідаємо для себе на питання – чи можемо допомогти вирішити проблеми замовника (і якщо так – то як?), Просимо бриф, детально розробляємо план з проведення першої зустрічі і презентації, вирішуємо питання про ціноутворення, уникаємо помилок в комунікації. Загалом, робимо все, щоб він нас полюбив. При цьому поводимося на рівних.
як приручити
Доводимо власний професіоналізм: грамотно і в термін здаємо проект, не порушуючи ланцюжок «замовник – аккаунт-менеджер – дизайнер / копірайтер», паралельно досліджуємо досвід і практику інших агентств, продовжуємо вивчати мову клієнта. Періодично пригощаємо його новими ласощами. Детальніше про приручення клієнта – в другому номері КД.
Також в номері:
Довіра партнерів – запорука успішного експеріментаПродвіженіе рекламних технологій найближчого будущегоРазработка концепції клубу-ресторану і контроль її воплощеніяКорпоратівная система оцінки співробітників рекламного агентства «Внутрішньокорпоративна» частина проект-менеджментаКорпоратівная статистика економить час і деньгіОт яких неприємностей страхують розділи і пункти контракту

Події в блогосфері: